基于顾客需求的物流企业质量管理研究

• 作者: 张晟
• 来源期刊: 商场现代化
• 关键词: 物流企业 质量管理 质量功能展开
• 年，卷（期）: 2014,（10）
• 所属期刊栏目: 智库 -- 物流平台
• 页码范围: 67-68
• 页数: 2页
• 字数: 2090字
• 语种: 中文

摘要

物流企业随着经济的高速发展也得到了前所未有的发展，如何提升物流企业服务质量水平成为物流企业的关键点。本文首先详细分析了物流企业质量管理相关理论以及当前我国物流企业的质量管理现状，然后从顾客需求的角度出发，引入质量功能展开技术，有针对性地提出了物流企业质量有效管理的对策建议。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张晟		1	2	1.0	1.0