谈职业对话语对提高护理质量的影响

• 作者: 龚祖华
• 来源期刊: 母婴世界
• 学科: 医学
• 关键词: 职业沟通语 职业对话
• 年，卷（期）: 2014,（14）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 80-81
• 页数: 2页
• 分类号: R473.6
• 字数: 2213字
• 语种: 中文

摘要

工业文明的不断深入和医疗技术的不断发展，人们在物质生活不断满足的同时，对精神和健康的需求也越来越高，特别是对健康最密切的医疗服务行业的质量的期盼也越来越大，如何提高护理服务的质量也成了每个医院领导者及每个医务人员深思的话题。目的：通过提高医护人员之间的良性沟通率来提高护理服务的质量，促进优质护理服务的开展。方法：通过对医院的几种不同的沟通方法的对比及医院几种常见的沟通场景的比较，证实使用职业对话语的重要性。结果：职业对话语可降低医务工作者彼此的防御心理，营造一个更轻松的氛围，有利于护理工作。结论：规范化的职业沟通与更能够提高护理质量，配合优质护理服务的开展。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	龚祖华	华中科技大学同济医学院附属协和医院肝胆外科	15	3	1.0	1.0