专科延伸护理服务流程的构建及实施效果评价

• 作者: 孙晓 郭建林 金逸 陈铭 龚美芳
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 关键词: 延伸护理服务 流程 效果评价
• 年，卷（期）: 2014,（23）
• 所属期刊栏目: 专科护士专题
• 页码范围: 2877-2879
• 页数: 3页
• 字数: 4190字
• 语种: 中文

摘要

目的：构建专科延伸护理服务流程并评价其实施效果。方法组建专科延伸护理服务组织架构，明确各成员的岗位职责；制定专科延伸护理服务流程。自制调查问卷，主要从延伸护理服务内容、就医成本（包括费用成本和时间成本）、患者满意度、护士满意度等方面进行调查。结果专业小组所提供的专科延伸护理服务项目频次由高到低排序为：导管护理（包括PICC 维护、胃管、导尿管等，27．3％）、伤口护理（包括造口护理，25．5％）、压疮护理（21．8％）、腹膜透析指导（16．4％）、功能锻炼指导（包括手术后、卒中后偏瘫、糖尿病足、产后乳房按摩指导等，9．0％）。专科延伸护理服务流程运作后，出院患者每次就医费用成本为（95．11±25．68）元、每次就医时间成本为（3．95±1．68） h，运作前分别为（195．73±114．77）元，（195．73±12．00）h，差异具有统计学意义（t值分别为69．71，80．93；P＜0．05）。结论构建专科延伸护理服务流程有利于减低就医费用和时间成本，有利于提高患者对护理服务的满意度。今后将基于医院社区家庭三元联动进一步优化延伸护理服务流程。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	龚美芳	上海市第十人民医院护理部	27	384	9.0	19.0
2	孙晓	上海市第十人民医院护理部	24	467	12.0	21.0
3	金逸	上海市第十人民医院门诊部	10	214	6.0	10.0
4	郭建林	上海市第十人民医院护理部	6	35	3.0	5.0
5	陈铭	上海市第十人民医院体检中心	5	47	3.0	5.0