太原市拓展训练服务流程分析及其优化研究

• 作者: 曹丹丹 曹倩倩
• 来源期刊: 运动
• 学科: 体育
• 关键词: 拓展训练 服务流程 流程优化
• 年，卷（期）: 2014,（2）
• 所属期刊栏目: 大 众 体 育
• 页码范围: 152-153,156
• 页数: 3页
• 分类号: G812.7
• 字数: 3385字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-151x.2014.01.078

摘要

本文跟踪调查了太原市多家拓展公司最后随机抽取了11所为研究对象，采用问卷调查、电话访谈、文献资料、逻辑归纳等研究方法，就行业的现状及其存在的问题进行深入分析研究。描述了太原市拓展训练的服务流程，分析服务流程中涉及的各要素；阐述了拓展训练服务系统中的服务过程及服务要素，指出现有服务过程中的重要影响环节及问题并提出优化措施，以期改善太原市现有的拓展训练服务过程，提高服务效率和服务质量。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	曹丹丹		4	3	1.0	1.0
2	曹倩倩	青岛市中心医院麻醉科	5	25	2.0	5.0