电子商务环境下的终端配送新模式探究

• 作者: 章成成
• 来源期刊: 时代金融
• 学科: 经济
• 关键词: 快递 终端配送 7-11 第三方终端节点联盟
• 年，卷（期）: sdjr_2014,（1Z）
• 页码范围: 50-50
• 页数: 1页
• 分类号: F259.2

摘要

随着我国电子商务的迅速发展,广大消费者对快递业的服务质量要求也越来越高。然而众多调查显示:快递行业客户服务满意度低。导致客户服务满意度低的一个重要因素便是快件的终端配送环节,也就是所谓的"最后100米"配送问题。本文以快递的终端配送环节所存在的问题为研究出发点,借鉴日本以7-11为载体的终端配送模式的成功经验,结合我国实际情况,进一步提出了"第三方终端节点联盟"这一模式,随后对其运作流程、管理模式等方面进行了详细的阐述。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	章成成		3	23	1.0	3.0