扬中地税局全力打造“112民心秤”

• 来源期刊: 党的生活（江苏）
• 学科: 政治法律
• 关键词: 地税局 民心 扬中 一站式服务 涉税事项 纳税人 一次性 人民群众
• 年，卷（期）: 2014,（12）
• 页码范围: F0004-F0004
• 页数: 1页
• 分类号: D261

摘要

2011年下半年起，扬中地税局针对人民群众反映强烈的“门难进、脸难看、事难办”的问题，全力实施“112民心秤”工程。所谓“112”，就是面向所有的服务对象，坚持一次性告知、一站式服务、确保涉税事项二次办结率100％。一次性告知是指在纳税人第一次办税时，以口头和书面相结合的方式向纳税人一次性告知所有的办税要求；一站式服务就是全局每一位干部职工只要受理到纳税人的咨询，首位接待人员都要提供一站式服务，能够解答的当场艇答，不能解答的必须摸清情况后主动回复纳税人。确保涉税事项二次办结率100％。