互动化营业厅建设现状及其方案分析

• 作者: 邝泉
• 来源期刊: 通讯世界
• 学科: 经济
• 关键词: 互动化营业厅 建设现状 方案分析
• 年，卷（期）: 2014,（22）
• 所属期刊栏目: 电力讯息
• 页码范围: 116-117
• 页数: 2页
• 分类号: F832.5
• 字数: 3229字
• 语种: 中文

摘要

在经济发展的带动下，人们的生活水平不断提高，对于电力的需求也在迅速增长。随着电力市场竞争日益加剧，“始于客户需求，终于客户满意”，已成为供电企业核心的客户服务理念。供电企业营业厅提升客户服务体验成为一项重点工作。对此，相关技术人员研发了一种互动化营业厅，通过相应的设备，实现互动服务，极大地提高了客户满意度，进而推动了企业的持续健康发展。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	邝泉		3	3	1.0	1.0