门诊西药房药品管理与发放差错的调查分析

• 作者: 廖义芳 欧阳宇 闫彩霞
• 来源期刊: 中国医学创新
• 关键词: 门诊西药房 药品管理 药品发放
• 年，卷（期）: 2014,（24）
• 所属期刊栏目: 调查研究
• 页码范围: 71-73
• 页数: 3页
• 字数: 2891字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4985.2014.24.024

摘要

目的：对本院门诊西药房药品管理与发放差错展开调查分析，讨论避免差错的措施，改善医疗服务质量。方法：回顾分析2009年5月-2013年5月本院门诊西药房药品管理与发放情况，观察组选取开展数字化管理后的药房药品管理与发放情况，对照组选取开展数字化管理前的药房药品管理与发放情况，对两组资料进行统计学分析，比较两组库存药品盘点时间、患者取药等候时间、药品报损率以及账实相符率。结果：门诊西药房发生药品发放差错共100例，其中观察组单人配发原因15例，疏忽原因8例，药品摆放原因7例；对照组单人配发原因36例，疏忽原因18例，药品摆放原因16例；观察组药品发放差错发生率显著低于对照组（P<0.05）；观察组各项药品管理与发放数据显著优于对照组（P<0.01）。结论：数字化管理应用于门诊西药房，具有提高门诊西药房工作效率、改善账实相符率、降低西药报损率以及缩减各类失误的发生率，从而提高患者满意度等优点，值得各医院广泛推广。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	闫彩霞		13	76	4.0	8.0
2	欧阳宇		7	67	4.0	7.0
3	廖义芳		6	72	4.0	6.0