服装消费者购买渠道选择偏好及其影响因素研究--以江浙沪地区大学生调查为例

• 作者: 刘娟 吴巧英
• 来源期刊: 消费导刊
• 关键词: 消费者 渠道选择 影响因素
• 年，卷（期）: 2014,（12）
• 所属期刊栏目: 高端研讨 High-End Discussion -- 消费前沿 Consume Frontier
• 页码范围: 2-3
• 页数: 2页
• 字数: 2047字
• 语种: 中文

摘要

随着网络的发展，越来越多的消费者开始通过实体店铺和网络两种渠道购买服装，了解消费者购买服装的渠道选择影响因素对于企业正确实施渠道营销至关重要。本文以江浙沪地区大学生为调查对象，通过问卷调查和数据整理分析，探讨了服装消费者购买渠道选择偏好及其影响因素。结果表明：网络搜索的便捷性和成本低促使消费者更习惯使用网络渠道去了解、获取服装产品信息，但在购买时消费者对实体店铺品质的信任则成为部分消费者转而选择实体店铺的主要原因，同时，消费者对实体店铺和网络渠道的售后服务的满意度均较低。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴巧英	浙江理工大学服装学院	42	87	5.0	7.0
2	刘娟	浙江理工大学服装学院	6	8	2.0	2.0