提高专科医院医保服务质量的几点体会

• 作者: 王桂芳
• 来源期刊: 中国当代医药
• 学科: 医学
• 关键词: 医保窗口 服务质量 专科医院
• 年，卷（期）: 2014,（35）
• 所属期刊栏目: 工作探讨
• 页码范围: 150-152
• 页数: 3页
• 分类号: R197.5
• 字数: 3131字
• 语种: 中文

摘要

本院专科特色明显，所接待患者类型较多，来院就诊患者病情较重，对医保窗口工作要求较高。根据目前科室的实际情况，可通过加强业务培训，深入推进绩效考核，加强与医保管理部门、医院临床科室的沟通，优化科室氛围，改革就诊流程等方式，进一步提高医保窗口的服务质量。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王桂芳	首都医科大学附属北京佑安医院医疗保险办公室	22	74	6.0	8.0