温馨提示卡的制作、应用及效果评价

• 作者: 姜和霞 孙文静
• 来源期刊: 中国民康医学
• 学科: 医学
• 关键词: 温馨提示卡 满意度
• 年，卷（期）: 2014,（11）
• 所属期刊栏目: 护理
• 页码范围: 104-105
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 2073字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-0369.2014.11.057

摘要

目的：为了提高患者对护理服务的满意度，体现示范病区“服务零距离，真情无极限”的服务理念。方法：在对住院患者中采用注重细节服务，人性化服务，创新采用各种温馨提示卡服务，并自行设置满意度调查表，评估此服务的实施效果。结果：创建温馨提示卡服务后患者满意度明显提高(P<0.01)。结论：温馨提示卡的使用提高了患者满意度，值得临床推广。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	孙文静		1	0	0.0	0.0
2	姜和霞		1	0	0.0	0.0