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摘要:
基于C&C08-Q的UniCenter2013呼叫中心项目,将强大的互联网同固定电话网统一起来,为客户提供了一个功能完备且全天候服务的客户中心。中间层是整个呼叫中心系统构建中的基础模块,本文为用户提供了一个完善的数据库访问解决方案,从而增强了系统的扩展性和可维护性。
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方法
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内容分析
关键词云
关键词热度
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文献信息
篇名 基于C & C08-Q的UniCenter2013中间层的设计与实现
来源期刊 电子测试 学科
关键词 C&C08-Q INtess 数据库
年,卷(期) 2014,(23) 所属期刊栏目 设计与研发
研究方向 页码范围 18-20
页数 3页 分类号
字数 1702字 语种 中文
DOI
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 李淑玲 14 9 2.0 2.0
传播情况
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研究主题发展历程
节点文献
C&C08-Q
INtess
数据库
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
电子测试
半月刊
1000-8519
11-3927/TN
大16开
北京市100098-002信箱
82-870
1994
chi
出版文献量(篇)
19588
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63
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36145
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