综合管理在《出生医学证明》签发中的应用效果

• 作者: 宋岩 李刚毅
• 来源期刊: 中国当代医药
• 学科: 医学
• 关键词: 《出生医学证明》 签发 管理方法 管理效果
• 年，卷（期）: 2014,（31）
• 所属期刊栏目: 医护论坛
• 页码范围: 174-176
• 页数: 3页
• 分类号: R197.323
• 字数: 2115字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨综合管理在《出生医学证明》签发中的应用效果。方法选取本院新生儿科于2011年4月~2014年4月签发的8893份《出生医学证明》为研究对象，以2012年12月改变管理方案为界限分为传统管理组及综合管理组，比较两组的《出生医学证明》签发情况、满意度调查情况，记录其废证原因。结果综合管理组废证数量、换证数量及总满意度分别为549例(12.46%)、225例(5.11%)和91.92%，显著优于传统管理组1262例(28.12%)、449例(10.01%)和65.49%，差异有统计学意义(P<0.05)。传统管理组及综合管理组因个人原因导致《出生医学证明》遗失者分别为874例(69.26%)和401例(73.04%)，两组比较差异无统计学意义(P>0.05)；因院方打印错误致使废证者，传统管理组282例(22.34%)，综合管理组34例(6.19%)，两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论对医院《出生医学证明》的签发实行科学化、综合化、人性化、具象化管理，可有效提升产妇及其家属满意度，提高《出生医学证明》签发效率，减少产妇及管理人员不必要的麻烦及医患纠纷发生率，对和谐医院就医环境、促进医患沟通交流等方面具有积极意义，值得临床推广应用。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李刚毅	深圳市龙华新区中心医院新生儿科	6	26	2.0	5.0
2	宋岩	深圳市龙华新区中心医院新生儿科	6	12	3.0	3.0