信息技术平台在保险公司客户关系管理中应用之初探

• 作者: 高德
• 来源期刊: 财经界
• 关键词: 客户关系管理 问题 对策
• 年，卷（期）: 2014,（20）
• 所属期刊栏目: 投资理财
• 页码范围: 126-126
• 页数: 1页
• 字数: 2050字
• 语种: 中文

摘要

保险是一个以满足客户保险需求为中心的行业，与其把它归类为价格竞争行业，不如说它是服务竞争行业。因此保险公司要为老客户提供贴心有保障的服务，还要不断开发新客户，从而使公司在长期稳定发展的基础上价值达到最大。本文论述我国保险经营中客户关系管理理论实施所存在的问题，并就此提出解决对策。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	高德	中国人寿保险股份有限公司乌鲁木齐市分公司	1	0	0.0	0.0