基于AHP法的物流服务评价表构建

• 作者: 郜佳蕾
• 来源期刊: 当代经济
• 关键词: 物流服务 测评指标 AHP 李克特式五点量化法
• 年，卷（期）: 2014,（6）
• 所属期刊栏目: 理论探索
• 页码范围: 126-128
• 页数: 3页
• 字数: 2730字
• 语种: 中文

摘要

我国物流企业目前正处于发展初期,国内学者对于物流服务测评指标量化方面的研究并不多.结合第三方物流企业自身的特点,探索科学、合理的企业服务质量评价方法,客观、正确的评价其质量极具必要性.文章依托安徽省教育厅人文社科项目《物流服务评测指标体系研究》,对当前我国物流业测评体系现状进行一定研究之后,采用了其他学者已建立的物流服务评测指标,以AHP法和李克特式五点量化法为手段,以专家征询为基础,对指标体系中各个指标进行权重,制定出一个对于企业客户而言,具有一定通用性的物流服务质量评价打分表.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郜佳蕾		3	1	1.0	1.0