Calgary-Cambridge指南在护患沟通技能培训中的应用

• 作者: 王晓春 聂婉翎 苏玉琴 董天睿 黄求进
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 关键词: Calgary-Cambridge指南 实习护士 护患沟通 技能培训
• 年，卷（期）: 2014,（26）
• 所属期刊栏目: 管理? 教育
• 页码范围: 3379-3382
• 页数: 4页
• 字数: 3211字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨以Calgary-Cambridge 指南为框架的护患沟通技能培训对促进护患关系的作用。方法选择2012年6-12月期间参加实习的52名护士作为研究对象，采用随机数字表法将入选对象分为研究组（25例）和对照组（27例）。研究组采用Calgary-Cambridge指南为理论框架培训，对照组发放一般培训材料。培训后采用护患关系信任度量表、Calgary-Cambridge指南观察量表对两组护生进行评价。结果研究组培训后尊重维度得分（3．65±0．45）分、一贯性维度得分（3．68±0．58）分、对知识和技术的权威性得分（3．62±0．51）分、安心感得分（3．81±0．45）分和未来的信心维度得分（3．67±0．64）分，均明显高于培训前，差异有统计学意义（ t值分别为-2．664，-2．712，-2．435，-3．429，-3．431；P＜0.05）；其中尊重、一贯性、安心感评分高于对照组，差异有统计学意义（t值分别为2．560，2．513，2．231；P＜0．05）。培训后研究组Calgary-Cambridge沟通总分和8个维度评分均高于培训前，差异有统计学意义（P＜0．05）；培训后研究组Calgary-Cambridge 沟通总分和8个维度评分均高于对照组，差异均有统计学意义（P＜0．05）。结论以Calgary-Cambridge指南为框架的护患沟通技能培训可以有效提高实习护士的沟通能力，有利于改善护患关系。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王晓春	哈尔滨医科大学附属第一医院护理部	70	350	11.0	15.0
2	黄求进	哈尔滨医科大学附属第一医院护理部	43	370	11.0	17.0
3	董天睿	哈尔滨医科大学附属第一医院妇科	7	17	3.0	4.0
4	苏玉琴	黑龙江护理高等专科学校护理系	4	12	1.0	3.0