关键绩效指标项目管理在综合性医院中药房的应用

• 作者: 顾凌燕 顾灿田
• 来源期刊: 医学美学美容（中旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 关键绩效指标项目管理 中药房 研究
• 年，卷（期）: 2014,（12）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 656-657
• 页数: 2页
• 分类号: R288
• 字数: 1639字
• 语种: 中文

摘要

目的：研究关键绩效指标项目管理在综合性医院中药房的应用。方法海宁市人民医院中药房于2011年利用关键绩效指标项目管理（KPI）进行管理，标记为观察组，选取海宁市人民医院中药房2010年管理模式为对照组。结果观察组在中药房的采购、库存管理、服务质量管理方面均优于对照组，结果有统计学意义（P＜0．05）。结论关键绩效指标项目管理（KPI）模式取得了较好的管理效果，能够提高医院的整体管理水平，提升医院的品牌形象。