小行李 大服务

• 作者: 张达 薛峰
• 来源期刊: 东北之窗
• 学科: 经济
• 关键词: 大连国际机场 大连机场 提取速度 客运服务 地面服务 机坪 李向东 李斗 “皇后” 监控录像
• 年，卷（期）: 2014,（22）
• 页码范围: 32-33
• 页数: 2页
• 分类号: F562.6

摘要

只要稍加留意,抵达大连机场的旅客就会发现一个让人欣喜的新现象：行李提取速度明显加快,长时间等待的现象不见了。这是大连国际机场集团公司董事长李向东提出的新要求,经过几个月的磨合,进港行李交付速度明显提升,旅客首件行李在飞机到达后15分钟内能够交付。15分钟是什么概念？客运服务部副经理郭巍解释说：＂按照民航的标准,首件行李在飞机到达后20分钟能够交付,我们比民航的要求快了5分钟。＂