双向沟通对提高牙科手机保养效果的影响

• 作者: 储点点 杨菊华 陈黎
• 来源期刊: 中国农村卫生
• 学科: 医学
• 关键词: 牙科手机 双向沟通 满意度 满意度调查表
• 年，卷（期）: 2014,（11）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 13-13
• 页数: 1页
• 分类号: R783
• 字数: 1591字
• 语种: 中文

摘要

目的：：通过应用双向沟通的方法，提高临床牙科手机保养效果，从而提高临床科室医生工作效率，提高临床科室对牙科手机的满意度.方法：建立双向沟通制度，并自2012年6月到2013年6月发放共180份牙科手机满意度调查表，调查实施前后各科室对手机保养效果的满意度.结果：实行双向沟通前手机保养合格率为51．1％，实行双向沟通后手机保养合格率为92．2 ％ . 实行双向沟 通 保 证 了 临 床 科 室 牙 科 手 机 安 全 、高效的供应，杜绝损坏的牙科手机进入临床科室，提高临床 对 牙 科 手 机 使 用 的 满 意 度 . 结 论 ：实施双向沟通后，手机保养效果明显高于沟通前.同时实施双向沟通后，临床对牙科手机满意度明显高于沟通前.加强了消毒供应中心与临床地交流，使手机维修率大幅下降，同时降低病人等待时间，使优质护理得到进一步延伸.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	储点点	安徽省合肥市口腔医院消毒供应中心	2	0	0.0	0.0
2	杨菊华	安徽省合肥市口腔医院消毒供应中心	2	0	0.0	0.0
3	陈黎	安徽省合肥市口腔医院消毒供应中心	2	0	0.0	0.0