微博时代无偿献血宣传的危机公关思考

• 作者: 张莉 陈敏
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 微博 无偿献血 危机公关 策略
• 年，卷（期）: 2014,（3）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 经验交流
• 页码范围: 259-260
• 页数: 2页
• 字数: 1926字
• 语种: 中文

摘要

微博以准入门槛低，言论相对自由，互动性和即时性强等特点，成为当前炙手可热的"自媒体"。采供血机构必须改变过去危机处理的思维方式，详细了解新媒体信息简短、传播迅速、交互性强、开放度高的传播特点，在时刻关注留言动态的同时迅速回复留言信息，以内部上下一致的声音保持和意见领袖的沟通，及时跟踪并公布危机事件调查过程，通过问题的及时解决，来化解危机，并加以修正和改进，从而有效降低危机爆发率。