品管圈活动对精神科门诊患者护理工作满意度影响

• 作者: 李冬杰
• 来源期刊: 中国民康医学
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈 精神科门诊 患者满意度 护理工作 影响
• 年，卷（期）: 2014,（19）
• 所属期刊栏目: 中医药研究 -- 护理
• 页码范围: 119-120
• 页数: 2页
• 分类号: R473.74
• 字数: 1161字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-0369.2014.19.066

摘要

目的：为了更好的在精神科门诊开展优质护理服务,探讨提高精神科门诊患者护理工作满意度的有效方法。方法：在精神科门诊临床护理工作中实施品管圈活动的管理方法开展工作,品管圈由科护士长担任辅导员,门诊护士长担任圈长,8名门诊护士担任组员。对精神科门诊就诊患者发放自制患者满意度调查问卷,运用头脑风暴法分析存在的问题,并研究和落实相应措施解决存在的问题,对开展品管圈活动前后精神科门诊患者护理工作满意度进行统计学分析和比较。结果：在精神科门诊开展品管圈活动,使精神科门诊患者护理工作满意度由未开展前的89.8%提升到开展后的95.6%,经x2检验得出x2=21.495,P<0.01,有统计学意义。结论：品管圈活动是改善和提高精神科门诊患者护理工作满意度的有效方法。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李冬杰		20	34	4.0	5.0