应用PDCA循环改进我院药房调配人员工作量分配不均

• 作者: 王以波 郭晓民 高攀
• 来源期刊: 中国药房
• 学科: 医学
• 关键词: PDCA循环 工作量分配不均 改进
• 年，卷（期）: 2014,（33）
• 所属期刊栏目: 药房管理
• 页码范围: 3125-3127
• 页数: 3页
• 分类号: R95
• 语种: 中文
• DOI: 10.6039/j.issn.1001-0408.2014.33.17

摘要

目的:寻求解决药房调配人员工作量分配不均的方法.方法:采用PDCA循环管理方法.总结并归纳引起调配人员工作量不均的主要原因,并寻求措施进行改进,通过比较改进前、后各2个月分药、调剂人员月工作量及其标准偏差进行效果评价.结果与结论:查方与分药人员的分配比例不当是影响工作量分配不均的主要因素.通过采取调整各时间段各班次的调剂、查方和分药人员人数的排班方案,有效缩小了各岗位人员工作量的差距,改进前与改进后2个月分药剂数±标准偏差分别为5 760.00±1 569.48、5 719.30±1 558.02与5 568.20±835.36、5 456.20±639.63,调剂剂数±标准偏差分别为5 747.00±865.51、6 208.30±1 287.74与5 909.30±726.79、5 441.70±574.55,改进后与改进前比较标准偏差明显降低,表明采取的措施行之有效.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	高攀		6	25	2.0	5.0
2	郭晓民		5	9	2.0	3.0
3	王以波		1	0	0.0	0.0