对加强客户服务管理的方法探析

• 作者: 高昊峰
• 来源期刊: 建筑·建材·装饰
• 学科: 经济
• 关键词: 客户服务 方法研究 应对措施
• 年，卷（期）: 2014,（21）
• 所属期刊栏目: 规划设计 PLANNING & DESIGN
• 页码范围: 91-92
• 页数: 2页
• 分类号: F426.61
• 字数: 4102字
• 语种: 中文

摘要

供电服务是一项涉及方方面面的系统工程。随着市场经济的发展、科学技术的进步、体制改革的深化，社会对安全、优质、可靠、高效供电的要求日趋强烈，供电服务面临着新的考验。本文围绕开展客户服务管理的方法研究，采取相应对策，加强客户服务管理，形成以市场为导向、以客户为中心、以大营销为基础，构建稳定和谐的电力销售环境，促进企业的发展。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	高昊峰		1	0	0.0	0.0