护士站分时段现场预约在门诊管理中的应用

• 作者: 徐岚 施从先 朱春荣 李烨 陈玉华
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 关键词: 门诊管理 护士站 分时段现场预约 应诊
• 年，卷（期）: 2014,（35）
• 所属期刊栏目: 管理? 教育
• 页码范围: 4514-4515
• 页数: 2页
• 字数: 2430字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨护士站分时段现场预约的优势及效果。方法通过采集医院护士站现场预约诊疗系统及网上预约系统数据，分析2013年10月1日—12月31日血液科门诊预约取号情况，比较患者通过护士站现场预约与网上预约的应诊率。结果护士站现场预约的应诊率为94．57％，明显高于网上预约的71．64％，差异有统计学意义（χ2＝601．96，P＜0．05）。结论护士站分时段现场预约有效保证了患者预约后的应诊率，降低了爽约率。