试论图书馆的服务层次及策略

• 作者: 徐新丽
• 来源期刊: 黑龙江史志
• 关键词: 图书馆 服务层次 服务策略
• 年，卷（期）: 2014,（7）
• 所属期刊栏目: 馆藏建设
• 页码范围: 249-249
• 页数: 1页
• 字数: 2039字
• 语种: 中文

摘要

图书馆的营销应以用户需求为核心，向用户提供相应的服务项目，图书馆的服务可进行细化，分为五个层次，管理者应根据自身条件，调整服务策略，使图书馆提供的服务更加适合用户需求。