优质服务赢得代理认可

• 来源期刊: 齐鲁周刊
• 学科: 经济
• 关键词: 携程 国内航空公司 山东航空 出票 杨平 山航 航空业界
• 年，卷（期）: qlzk_2014,（31）
• 页码范围: 31-31
• 页数: 1页
• 分类号: F724.6

摘要

【正】2014年5月20日,下午15:53分,携程工作人员来电更改机票,1047号杨平按照规定的流程让携程工作人员核对完所有信息,迅速熟练的更改好机票,并且及时刷卡出票,携程工作人员多次表示感谢,并一致认为山东航空客服是国内航空公司里面最好的客服。其实这只是我们日常工作的一个缩影,这个案例也是再简单不过的一个事情,但是对于携程这种代理商来说,他们工作人员这么认