优质护理服务在门诊换药室中的应用分析

• 作者: 王正平
• 来源期刊: 青春期健康
• 关键词: 门诊换药室 优质护理服务 护理满意度 服务质量
• 年，卷（期）: 2014,（24）
• 所属期刊栏目: 理论探讨 Theoretic discussion
• 页码范围: 37-38,39
• 页数: 3页
• 字数: 5357字
• 语种: 中文

摘要

目的：研究分析优质护理服务措施在门诊换药室中的应用效果。方法：选择2012年6月～2013年6月期间在本院门诊换药室进行换药治疗的300例患者作为临床试验研究对象，所有患者均采用优质护理服务，并使用观察、访谈、填写自行设计问卷等多种形式调查分析患者在接受优质护理服务后的满意度情况。结果：对比实施优质护理服务前后患者对于护理人员技术水平、护理人员服务态度、健康知识宣教、沟通技巧、知情权方面的满意度具有显著差异，P＜0.05，具有统计学意义。结论：优质护理服务能够有效满足患者的实际需求，提高服务质量与护理满意度，值得广泛推广应用。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王正平	四川省宜宾市第二人民医院门诊部	3	7	2.0	2.0