医疗自助服务系统的研究与实现

• 作者: 吴万春
• 来源期刊: 重庆医学
• 学科: 工学
• 关键词: 自助服务 自助机 银联卡
• 年，卷（期）: 2014,（31）
• 所属期刊栏目: ? 医院信息专题 ?
• 页码范围: 4155-4156
• 页数: 2页
• 分类号: TP311.5
• 字数: 268字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-8348.2014.31.012

摘要

目的：通过医疗自助服务系统的建设减少患者排队缴费时间，提高患者满意度。方法通过构建“服务器‐前置机‐自助机”模式和八大主要自助服务功能，建立医疗自助服务系统。结果患者使用自助服务系统比例大幅提高，门诊20％以上、病房45％以上患者使用该系统，大大缩短患者排队缴费时间，提高了患者满意度。结论自助服务系统的研究与应用可优化就医流程，取得良好的社会效益和经济效益。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴万春	重庆医科大学附属儿童医院信息中心	5	42	4.0	5.0