精细化管理在护士长能力培养中的实践与体会

• 作者: 尹艳 张琳
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 精细化管理 护士长 护理服务 安全管理
• 年，卷（期）: 2014,（7）
• 所属期刊栏目: 医学信息学 -- 医学管理
• 页码范围: 34-34,35
• 页数: 2页
• 字数: 8167字
• 语种: 中文

摘要

护士长是每一个护理团队的核心，其作用大小直接决定了整个护理团队水平的高低，在护理工作中落实精细化管理能够充分提升护理服务质量，提高护理团队间的配合程度与患者对护理服务的满意度。精细化管理主要是体现了精细态度、细致过程、精品成效几个方面，从而实现人人管理、处处管理、事事管理。这就意味着医院在原有的管理基础上要做的更为细致与准确到位。我院就专门围绕精细化的工作思路，将"质量、安全、服务"作为主题，制定出以问题为核心的精细化管理策略。针对护士长在精细化管理过程中存在的问题进行分析，以改善护理服务为标准，以精细化管理为入口点，转变护士长传统观念，强化其管理责任心与综合素质，提升护理服务。