“急诊绿色通道卡”在急诊科患者中的应用

• 作者: 侯翠霞 刘云龙 李水莉 王珏 赵玉文
• 来源期刊: 齐鲁护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 急诊绿色通道卡 急诊科 抢救 满意度
• 年，卷（期）: 2014,（21）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 21-23
• 页数: 3页
• 分类号: R197.323
• 字数: 175字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-7256.2014.21.009

摘要

目的：探讨“急诊绿色通道卡”在急诊科患者中的应用效果。方法：选取2012年10月~2013年3月急诊科患者85例为实验组，2011年10月~2012年3月急诊科患者72例为对照组，实验组通过使用“急诊绿色通道卡”绿色通道入院，对照组通过院内总值班签字的绿色通道入院。比较两组等待时间、急诊抢救成功、患者满意及有效投诉情况。结果：实验组等待时间均显著短于对照组（P<0.01），患者满意度优于对照组（P<0.05），投诉率低于对照组（P<0.05）。结论：急诊绿色通道患者使用“急诊绿色通道卡”，能缩短相关科室等待时间，提高患者满意度，减少投诉，使绿色通道畅通、高效、快捷，值得医院推广应用。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李水莉		13	60	4.0	7.0
2	侯翠霞		8	35	3.0	5.0
3	刘云龙		5	9	2.0	3.0
4	赵玉文		3	15	2.0	3.0
5	王珏		1	4	1.0	1.0