品管圈在口腔门诊护理质量持续改进中的应用1）

• 作者: 张建凤 李志菊 杜玉 杨静 汪星 王芳云
• 来源期刊: 护理研究
• 关键词: 品管圈 口腔门诊 护理质量
• 年，卷（期）: 2014,（36）
• 所属期刊栏目: 科研论著
• 页码范围: 4505-4507
• 页数: 3页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.10096493.2014.36.009

摘要

[目的]探讨品管圈活动在口腔门诊护理质量持续改进中的应用方法和效果。[方法]在合肥市某口腔专科医院的11个科室随机选择5个科室开展品管圈活动，对比品管圈活动开展前后病人满意度水平、护士综合素质评分和护理质量得分变化情况。[结果]品管圈活动结束后病人满意度得分较活动开展前提高，差异有统计学意义(P<0.05)，护士综合素质评分以及护理质量的专科护理、护理管理、消毒隔离、护理安全、临床教学5个维度得分均高于活动前(P<0.05)。[结论]开展品管圈活动能有效提升护理人员综合素质和病人满意度，有效促进口腔门诊护理质量的持续改进。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王芳云		15	44	4.0	6.0
2	李志菊		13	289	8.0	13.0
3	汪星		4	19	2.0	4.0
4	杜玉	安徽医科大学合肥口腔临床学院	4	43	3.0	4.0
5	张建凤	安徽医科大学合肥口腔临床学院	11	168	7.0	11.0
6	杨静		12	41	4.0	6.0