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电话与面对面回访急诊科患者护理满意度调查分析
电话与面对面回访急诊科患者护理满意度调查分析
作者:
李娟
李杰
申安萍
谭显玲
鲜继碧
基本信息来源于合作网站,原文需代理用户跳转至来源网站获取
电话
护理工作
护士
急诊室,医院
病人满意度
电话回访
面对面回访
摘要:
目的:探讨调查急诊科患者对护理满意度的最好方法,为提高和改进护理工作提供客观依据。方法从2013年1~10月的电话和面对面回访患者的护理满意度调查表中分别随机抽取有效问卷100份共200份,进行比较分析。结果2种回访方式在护士介绍环境、护士穿刺技术、护士巡视留院观察室方面护理满意度比较,差异有统计学意义(P<0.05);其余方面比较,差异无统计学意义(P>0.05)。电话回访的调查结果更真实、客观。结论电话回访急诊科患者护理满意度调查是一种很好的方法。
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病人满意度
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住院患者
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医疗服务
急诊科护士长变革型领导行为对护士工作满意度的影响
急诊科
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工作满意度
护士
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文献信息
篇名
电话与面对面回访急诊科患者护理满意度调查分析
来源期刊
现代医药卫生
学科
关键词
电话
护理工作
护士
急诊室,医院
病人满意度
电话回访
面对面回访
年,卷(期)
2014,(12)
所属期刊栏目
临床护理
研究方向
页码范围
1864-1865
页数
2页
分类号
字数
2168字
语种
中文
DOI
10.3969/j.issn.1009-5519.2014.12.052
五维指标
作者信息
序号
姓名
单位
发文数
被引次数
H指数
G指数
1
李杰
武警重庆市总队医院急诊科
5
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2.0
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2
申安萍
武警重庆市总队医院急诊科
3
6
1.0
2.0
3
李娟
武警重庆市总队医院急诊科
5
6
2.0
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4
谭显玲
武警重庆市总队医院急诊科
6
20
3.0
4.0
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鲜继碧
武警重庆市总队医院急诊科
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研究主题发展历程
节点文献
电话
护理工作
护士
急诊室,医院
病人满意度
电话回访
面对面回访
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
现代医药卫生
主办单位:
重庆市卫生信息中心
出版周期:
半月刊
ISSN:
1009-5519
CN:
50-1129/R
开本:
大16开
出版地:
重庆市渝中区人民路148号
邮发代号:
78-47
创刊时间:
1985
语种:
chi
出版文献量(篇)
49603
总下载数(次)
20
总被引数(次)
114047
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