时光里的柜台记忆

• 作者: 倪小伟
• 来源期刊: 现代苏州
• 学科: 经济
• 关键词: 柜台 记忆 苏州分行 金融机构 咨询服务 金融理财师 大堂经理 中国银行
• 年，卷（期）: 2014,（34）
• 页码范围: 100-101
• 页数: 2页
• 分类号: F830.49

摘要

一走进苏州中行营业部的服务大厅，就有一位大堂经理热情地迎上来，询问记者需要办理什么业务。还没来得及开口，陈凯已经带着他招牌式的笑容乐呵呵地过来了，这位中国银行苏州分行渠道管理部的团队主管，说是要在接受记者的采访之前，先让记者好好感受一下。在陈凯的引领下，记者见到的是每家金融机构都相似的场景：营业大厅里不少顾客，坐在沙发上拨弄着手机，等待柜台窗口的叫号；而在比较私密的VIP会客室里，金融理财师正为高端客户提供面对面的金融咨询服务。这一切，似乎都寻常不过。