手术室绩效管理对提高护理质量的效果观察

• 作者: 周华 唐秀华 杨秀芳
• 来源期刊: 现代医药卫生
• 关键词: 手术室 护理工作/组织和管理 绩效管理 护理质量 满意度
• 年，卷（期）: 2014,（13）
• 所属期刊栏目: 论 著
• 页码范围: 1942-1943,1946
• 页数: 3页
• 字数: 3331字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-5519.2014.13.008

摘要

目的：探讨手术室绩效管理对护理质量的影响。方法2012年采用传统绩效考核方法（传统组），即单纯以专业技术职务系数和工作数量进行护士绩效考核；2013年采用改进后的绩效考核方法（改进组），即综合护士层级系数、工作数量、工作质量、患者和医生满意度、专项奖惩等方面进行护士绩效考核。比较两组手术室护理质量，患者和医生满意度、护士对绩效考核满意度等情况。结果改进组在护理质量、患者和医生满意度、护士对绩效考核满意度等方面均较传统组提高，差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论改进后的绩效考核方法能促进护士增强工作责任感和发挥积极性，能提高护理质量、患者和医生满意度、护士对绩效考核满意度等，有利于手术室护理工作的高效开展。