网络购物客户知识表示研究

• 作者: 袁迎松 黄天柱
• 来源期刊: 商业时代
• 学科: 经济
• 关键词: 网络购物 客户知识 知识表示
• 年，卷（期）: 2014,（28）
• 所属期刊栏目: 电子商务
• 页码范围: 67-69
• 页数: 3页
• 分类号: F830
• 字数: 4510字
• 语种: 中文

摘要

随着互联网时代的全面到来，网络购物已经成为大多数网民日常的购物方式。而研究网络购物客户知识，并开展相应的营销活动成为各电子商务企业重点关注的问题。目前各企业及行业专家往往忽视对客户知识的研究，为了使企业更好的了解客户知识，并开展相对应的营销方式，文章介绍了网络购物客户知识的内容，并阐述了知识表示的方法。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄天柱		47	138	6.0	10.0
2	袁迎松		2	2	1.0	1.0