优质护理服务示范工程在手术室中的应用效果观察

• 作者: 刘雄涛 吴和媛 张新霞 薛鹏军 赵丽燕 钞海莲
• 来源期刊: 齐鲁护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 护士 手术室 满意度
• 年，卷（期）: 2014,（20）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 90-91
• 页数: 2页
• 分类号: R473.6
• 字数: 2426字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-7256.2014.20.000

摘要

目的：探讨优质护理服务示范工程在手术室中的实施方法及效果。方法：将我院2012年9～12月实施优质护理服务示范工程前的648例外科手术患者和70名外科手术医生及手术室全体护士作为对照组。将2013年1～4月实施优质护理服务示范工程后的702例外科手术患者和70名外科手术医生及手术室全体护士作为实验组。比较两组患者满意度和手术医生对手术配合的满意度，观察患者术中并发症（压疮、低体温、角膜炎等）发生情况，分析手术室护士护理操作考核成绩。结果：手术室开展优质护理服务后，患者、手术医生的满意度显著提高，患者术中并发症发生率明显降低，护士护理操作考核优秀率明显提高，实施前后比较差异均有统计学意义（P＜0．05）。结论：在手术室开展优质护理服务提高了患者和手术医生的满意度，减少了患者术后并发症，提高了手术室护士考核优秀率。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵丽燕		21	104	7.0	9.0
2	刘雄涛		10	34	3.0	5.0
3	钞海莲		14	129	7.0	11.0
4	张新霞		7	20	3.0	4.0
5	吴和媛		2	10	2.0	2.0
6	薛鹏军		6	13	2.0	3.0