CRM在中国企业的应用

• 作者: 刘盈
• 来源期刊: 电脑迷
• 学科: 经济
• 关键词: CRM 企业应用 运作模式
• 年，卷（期）: 2014,（7）
• 所属期刊栏目: 应用研究
• 页码范围: 42
• 页数: 1页
• 分类号: F27
• 字数: 1672字
• 语种: 中文

摘要

如何提高企业实施客户关系管理(CRM)系统的成功率,企业需要将CRM的核心管理理念在企业内部进行推行,使企业从上层至普通员工形成共识.通过CRM在企业中的运作模式探讨CRM在中国企业中的应用,使企业内部外部两方面对产品营销市场定位细分等方面有所认识,并使CRM在企业内部得到良好的应用.