二级专科医院病房实施层级管理的探讨

• 作者: 乔东红
• 来源期刊: 护理研究
• 关键词: 层级管理 病房质量 护理人员 病人满意度 自我价值 二级医院
• 年，卷（期）: 2014,（19）
• 所属期刊栏目: 护理管理研究
• 页码范围: 2407-2408,2409
• 页数: 3页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.10096493.2014.19.048

摘要

[目的]探讨根据二级专科医院人力资源的特点开展层级管理，提高病房护理质量和病人满意度。[方法]根据现有护理人员不同的职称、学历、技术水平等，将人员结构分为由高到低5级，即N4(精通护士)→N3(熟练护士)→N2(成长护士)→N1(基础护士)→N0(见习护士)，制定各层级护士的任职资格和任职标准，制定各层级职责与聘任考核机制，不同层级赋予不同绩效奖金。[结果]实施护理人员层级管理后基础护理、护理文件、病人满意度等护理指标比实施前有明显提高，医生对护士工作、护士对护理工作评价得分明显提高。[结论]专科医院病房实施护理人员层级管理可以优化护理结构，改善护理质量，提高护士素质，激发其最大潜能，使其自我价值得以体现。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	乔东红		5	7	1.0	2.0