网络消费背景下的传统商店营销策略-基于顾客让渡价值理论的视角

• 作者: 卢东宁 赵培培
• 来源期刊: 商业时代
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客让渡价值 顾客总价值顾客总成本 网络购物 传统购物 微信营销 口碑营销
• 年，卷（期）: 2014,（27）
• 所属期刊栏目: 商贸流通
• 页码范围: 35-36
• 页数: 2页
• 分类号: F713
• 字数: 4492字
• 语种: 中文

摘要

本文通过比较传统的实体商店和网络电子平台的购物，运用菲利普·科斯特的顾客让渡价值理论进行对比分析，从顾客总价值和顾客总成本角度出发，提出在网络购物对传统购物的强烈冲击下，传统的实体店应该如何调整自身的不足与缺陷的建议，进而使传统零售业不断创新适应市场的需求。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	卢东宁	延安大学经济与管理学院	79	315	9.0	15.0
2	赵培培	延安大学经济与管理学院	1	2	1.0	1.0