商务交际中的电话礼仪探析

• 作者: 解晶
• 来源期刊: 才智
• 关键词: 商务 电话 礼仪
• 年，卷（期）: 2014,（9）
• 所属期刊栏目: 人文高地 Cultural Highlands
• 页码范围: 276-276
• 页数: 1页
• 字数: 2007字
• 语种: 中文

摘要

目前，电话会话已是商务交际中不可缺少的一部分。得当敏捷的电话应对不仅能展现个人熟练的业务水平，更重要的是也能树立良好的公司形象。商务活动中的电话使用暗含了其独有的职场特点，因此，在公司里进行电话交流时必须要遵守一些商务礼节。本文基于对数篇实际的商务电话会话短文的收集、整理，通过研究分析，总结出在一般性的商务交际中应该掌握的电话礼仪。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	解晶		7	13	1.0	3.0