关于供电公司电力客户满意度提升的探讨

• 作者: 黄王晔
• 来源期刊: 通讯世界
• 学科: 经济
• 关键词: 供电公司 客户 满意度 提升
• 年，卷（期）: 2014,（13）
• 所属期刊栏目: 电力讯息
• 页码范围: 63-64
• 页数: 2页
• 分类号: F426
• 字数: 3388字
• 语种: 中文

摘要

电力是社会经济发展的重要保障，供电服务的质量对社会生产生活的影响很大，因此供电公司必须不断提高供电服务水平。提高管理水平和服务质量，追求客户满意度不但是企业运行的根本要求，也是其履行社会责任的基本前提。目前，社会对部分国企抱有垄断、高薪等负面看法，供电企业更应注重自身的服务质量，以良好的服务、优秀的品质、强烈的责任意识和创新思维去重塑、维护自身的社会形象。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄王晔		3	1	1.0	1.0