临床护理收费告知制度在病区管理中的应用体会

• 作者: 孙鸿翼
• 来源期刊: 基层医学论坛
• 关键词: 护理 收费告知 病区管理 护患关系
• 年，卷（期）: 2014,（33）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 4563-4564
• 页数: 2页
• 字数: 1601字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨临床护理收费告知在病区管理中的作用。方法通过对520例住院患者实施护理收费告知制度后，与对照组500例比较，观察满意度、不满意因素及医患纠纷投诉率的变化。结果住院患者因医疗收费的投诉及医疗纠纷率下降，出院患者对医院的满意度上升，提高了病区管理质量。结论护理收费告知制度用于提升病区管理质量是有效可行的，值得推广应用。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	孙鸿翼		3	5	1.0	2.0