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IT服务管理体系研究
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摘要：
IT服务管理的成功与否不仅能给企业带来一定的财务利益，提高IT服务人员的生产率，士气和工作满意度，更能提高企业服务的灵活性和可适用性，使企业能够更加迅速采用新的服务需求和市场开发，从而产生创新价值。笔者希望通过简单的介绍，可以把现代IT运营管理的成功案例推广给更多的中小型企业并能得到验证。
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节点文献
IT服务管理(ITSM)
ITIL
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
企业改革与管理
主办单位：
首钢集团有限公司
出版周期：
半月刊
ISSN：
1007-1210
CN：
11-3793/F
开本：
大16开
出版地：
北京市
邮发代号：
82-511
创刊时间：
1993
语种：
chi
出版文献量（篇）
32012
总下载数（次）
150
总被引数（次）
71251
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