电力客户用电安全管理评价体系的建立与应用

• 作者: 秦萱
• 来源期刊: 管理观察
• 关键词: 电力客户 用电安全 评价体系 建立 应用
• 年，卷（期）: 2014,（33）
• 所属期刊栏目: 企 业 管 理
• 页码范围: 121-122,123
• 页数: 3页
• 字数: 3213字
• 语种: 中文

摘要

电力客户的安全可靠用电对供电企业的良性发展起着重要的作用。本文在梳理现状电力客户管理模式的基础上，提出建立电力客户用电安全体系的必要性和可行性，并试图通过明确用电安全评价类别、设置评价指标、确定评价标准、分配指标权重，构建评价体系，以量化电力客户用电安全评估结果，提高电力客户用电安全水平，同时实现供电企业差异化服务，提高服务效率，有效提升客户满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	秦萱		2	2	1.0	1.0