护患沟通技巧培训对减少门诊输液室护理纠纷的探讨

• 作者: 安丽梅 安春霞 莫正霞
• 来源期刊: 中国伤残医学
• 学科: 医学
• 关键词: 护患沟通技巧 门诊输液 护理纠纷
• 年，卷（期）: 2014,（14）
• 所属期刊栏目: 伤残护理
• 页码范围: 281-281
• 页数: 1页
• 分类号: R472
• 语种: 中文
• DOI: 10.13214/j.cnki.cjotadm.2014.14.253

摘要

目的：对护患沟通技巧培训对减少门诊输液室护理纠纷进行探讨。方法：通过培训，对比发生护理纠纷概率以及护理满意度。结果：与培训前相比较，培训后护理满意度提升，发生护理纠纷概率降低。结论：熟练掌握护患沟通技巧，能使满意度得以提升，降低发生护理纠纷的概率。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	莫正霞		7	15	1.0	3.0
2	安春霞		4	13	1.0	3.0
3	安丽梅		4	21	3.0	4.0