行政沟通中常见障碍与对策分析

• 作者: 李云端
• 来源期刊: 管理观察
• 关键词: 行政沟通 障碍 影响因素
• 年，卷（期）: 2014,（5）
• 所属期刊栏目: 公 共 管 理
• 页码范围: 177-179
• 页数: 3页
• 字数: 5032字
• 语种: 中文

摘要

行政管理的核心是信息沟通，而沟通中组织机构重叠、职位级别差异、沟通技巧的匮乏、认知差异、不良情绪的影响等障碍都会造成行政组织运转效率低下。科学合理设置组织机构、避免“位差效应”、换位思考理解包容他人、掌握管理负面情绪的技巧是提高沟通效果、增强行政组织效能的必然选择。