网上购物存在的问题及对策研究

• 作者: 刘一桐
• 来源期刊: 商场现代化
• 关键词: 售后服务 层次分析法 信用评价体系 改进与完善
• 年，卷（期）: 2014,（32）
• 所属期刊栏目: 智库 -- 商业研究
• 页码范围: 36-36
• 页数: 1页
• 字数: 2024字
• 语种: 中文

摘要

针对网上购物存在的问题，首先设计调查问卷，进行统计分析，并对网购售后服务不健全现象进行深入调研；然后借鉴国际知名网站售后服务系统，结合我国国情，通过对售后过程细化、分析，应用层次分析法，建立信用评价体系模型；最后提出合理化建议，旨在改善国内网购售后服务，规范网络市场。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘一桐	沈阳师范大学数学与系统科学学院	1	4	1.0	1.0