浅析客户服务在供电营销中的应用

• 作者: 徐忠
• 来源期刊: 低碳世界
• 学科: 经济
• 关键词: 客户服务 供电营销 应用
• 年，卷（期）: 2014,（15）
• 所属期刊栏目: 能源?电力
• 页码范围: 58-59
• 页数: 2页
• 分类号: F274
• 字数: 4157字
• 语种: 中文

摘要

“服务”这一人人感受至深的词汇，如今不知成为多少行业专家研究的热点课题，多少人谋生的手段。优质服务水平是企业核心竞争力和价值观的重要体现，关系企业生存与发展。新形势下，供电营销服务面临重大机遇和挑战，为适应形势发展和变革要求，开展供电营销服务品质评估的研究显得尤为必要。本文通过对供电客户服务的目标和内容进行分析，并在此基础上提出优化建议。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	徐忠		3	7	2.0	2.0