探讨双向查对制度对门诊输液护理服务质量的影响

• 作者: 戚婉妮
• 来源期刊: 当代医药论丛
• 学科: 医学
• 关键词: 双向查对制度 门诊输液 护理质量 影响
• 年，卷（期）: 2014,（21）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 89-90
• 页数: 2页
• 分类号: R472
• 字数: 1943字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨双向查对制度对门诊输液护理服务质量的影响。方法：选取2013年1月至2014年8月期间在我院门诊输液的400例患者作为研究对象。随机将其分为观察组和参考组，每组各200例患者。为观察组患者进行护理时使用双向查对制度，为参考组患者进行护理时使用传统的查对制度，然后观察两组患者出现输液失误、护患纠纷的情况，并比较两组患者对护理服务的满意度。结果：经过护理后，观察组患者输液失误的发生率、护患纠纷的发生率、对护理服务的满意度均优于参考组患者，差异显著，具有统计学意义（P＜0.05）。结论：在门诊输液护理中使用双向查对制度可提高护理服务的质量，减少输液失误的情况，提高患者对护理服务的满意度。此制度值得在临床上推广应用。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	戚婉妮		1	2	1.0	1.0