浅议企业的危机管理

• 作者: 刘大雄
• 来源期刊: 科学时代
• 关键词: 企业 管理 危机 事件
• 年，卷（期）: 2014,（2）
• 所属期刊栏目: 企业经济聚焦
• 字数: 3746字
• 语种: 中文

摘要

越是优秀的企业越是要注重危机管理，危机事件的特征包括：结构不良、不确定性和风险性。危机处理的基本程序包括：赶赴现场，了解事实；分析情况，确立对策；安抚公众，缓和对抗；联络媒体，主导舆论；多方沟通，迅速化解；有效沟通，转危为机。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘大雄		1	0	0.0	0.0